Нейтрализация психологических уловок

Какой вывод можно сделать из предыдущих статей? Ну, прежде всего, это то, что разговор, это не только обмен информацией и аргументацией. Это еще и психология. А можно сказать и иначе: разговор, это, прежде всего психология. Это в зависимости от того, с кем разговариваешь. Знать, каким оружием может пользоваться ваш оппонент всегда полезно.

Моральное состояние во время разговора, особенно серьезного, имеет огромное значение. А еще если человек находится в боевом, приподнятом настроении, когда у него все получается – то успех делу почти обеспечен. Но тут вступают в дело психологические уловки, и от морального и психологического состояния не остается и следа. Что только не использую «профессионалы», чтобы выбить вас из колеи. И насмехаются над вашими ценностями, переходят на личности, вплоть до оскорблений. Но это грубо.

А иногда они действуют очень тонко и аккуратно. Они определяют ваш психологический портрет и начинают играть свою игру. К примеру, вы человек обстоятельный, и даже немного медлительный. Как только они это вычислят, сразу начнут действовать в ускоренном режиме. На вас посыплется гора аргументов, фактов, цифр, порой не имеющих прямого отношения к предмету разговора. И когда они увидят, что вы пытаетесь связать сказанное в логическую картину, то тут же предложат нужный для них вывод, как бы само собой разумеющийся и не требующий дальнейших обсуждений.

А то начнут приводить иностранные словечки, которых в деловых кругах развелось немыслимое количество. То начнут сыпать научными, нет околонаучными терминами. Задача одна, заставить вас отбросить попытки разобраться в высказанном и согласиться с их выводами.

Или возьмем такую ситуацию, когда ваши оппоненты поставили целью провести некую мысль, которую они не в состоянии доказать или обосновать. То есть, они боятся детального разбора. Что они делают? Как уже говорилось выше, сама мысль высказывается очень неприметно, как бы, между прочим. И чтобы гарантировать себе эту неприметность, они рядом выкладывают другое высказывание, которое обязательно вызовет ваше неприятие. Этакая «ветряная мельница». И тогда вы начинаете бороться с «ветряной мельницей», совершенно забыв про мельника.

Все мы хотим выглядеть в глазах других людей умными и грамотными людьми. На этом играют многие уловки. То нас припирают к стенке фразой, что «всем это хорошо известно», а вы решаете промолчать, что вам это не известно. То, якобы, «принято решение на самом высоком уровне», и вы опять не хотите выглядеть невежей. То вас ловят на вашем же самолюбии фразой, типа: «они это понять не могут, но мы-то с вами люди другого круга, и понимаем…». Вы поняли, как «специалисты» могут играть на вашей психологии?

А вот еще один интересный пример. Современное телевидение забито разнообразными ток-шоу. Чего там только не обсуждают. И обязательно присутствует «народ» в качестве третейского судьи. И голосует. Вы не обращали внимание, чем руководствуется «народ» отдавая пальму первенства тому или иному оратору? А вы присмотритесь. «Народ» любит, чтобы говорили красиво. И выглядели соответственно. А о логике никто и не вспоминает. Какая там логика, когда побеждают оценочные утверждения, типа: «Да это же полная чепуха!», или «Неужели вы всерьез можете так думать!». Эмоциональная оценка не требует доказательств.

А теперь несколько приемов, с помощью которых можно нейтрализовать психологические уловки.

1. Перед тем, как начать деловой разговор или дискуссию предложите вашему оппоненту оставить на сегодня психологические уловки в кейсах. Что вы этим выиграете. Главное, что вы оповестите оппонента в том, что владеете этими приемами, и использовать их на вас не будет иметь никакого смысла. Плюс к этому, вы как бы берете на себя обязательство самому их не использовать.

Практика показывает, что довольно часто этот прием срабатывает. Но уж если «джентльменов» в среде оппонентов не нашлось, тогда обсудим ваши дальнейшие действия.

2. Вы заметили, что против вас применяют известную вам уловку. Как поступить? Будет очень эффективным, если вы публично «разоблачите» уловку и назовете ее «по имени». Потом прочтете маленькую лекцию о ее предназначении и особенностях применения. Поверьте, если дискуссия проходит публично, то публике ваше разоблачение понравится. Оппоненту это понравится меньше, но он поймет, что с вами опасно дальше играть в уловки.

Если вы не хотите прекратить дискуссию, то говорите об уловке с доброй улыбкой на лице. Как говорят добрые папы, когда застали малыша за поеданием конфет. Повторно уловки применены не будут. Но будет лучше, если вы еще раз предложите не веселить публику психологическими штучками, а заняться серьезным делом, ради которого здесь и собрались.

3. Но если и после всех перечисленных действий вы замечаете, что против вас продолжают психологическую атаку, вам остается только два варианта. Первый – прекратить разговор. При недопустимости первого – вы вступаете в психологическое противоборство. Но для этого вы должны быть хорошо подготовленными. Лично я бы не советовал вам этого делать.

Ключевые слова: нейтрализация уловок

Еще рекомендуем:
В своих письмах многие читатели просят порекомендовать, какую самостоятельную работу они могут провести для преодоления заикания, логоневрозов и дизартрии. Проблемы с речью? Итак, слово специалисту.

Вы догадываетесь, почему в блоге о заикании могла появиться эта статья? Левшизм и заикание. Причем здесь заикание и левшизм? Очень даже причем.

Уже много раз я сталкивался с именем А.Н.Стрельниковой и ее методикой. Об Александре Стрельниковой. Я не буду сегодня в очередной раз приводить ее упражнения, которые приносят громадную помощь.

Нравится

Продолжаем знакомство с психологическими уловками

Вы еще не устали от этих психологических штучек, именуемых уловками? Я думаю, что подобная информация вполне может пригодиться не только в бизнесе, но и в повседневной жизни. Мало ли кому захочется вас «охмурить»? А так вы будете вооружены и готовы. Посему, продолжим.

«Снижение цены факта». Вы беседуете с человеком и приводите ему неоспоримые данные, которые, по вашему мнению, должны положить конец разногласиям. И что же ваш оппонент? А ваш оппонент и не думает сдаваться. Он решил применить уловку, чтобы снизить вес ваших доводов. Он вдруг заявляет, что приведенные данные ни что другое, как ваше личное мнение. А коль это так, то их и следует воспринимать, как мнение человека, который, естественно, может ошибаться. Вы, естественно, возразите, доказывая, что это неоспоримый факт. В результате разговор переведен в другое русло, чего и добивался ваш собеседник.

«Искусственный отбор». Ваш собеседник хорошо подготовился к данной беседе. Он заготовил несколько аргументов узконаправленного действия. И его целью является не поиск истины или компромисса, а сведение дискуссии в свою пользу.

«Искажение смысла». Данная уловка довольно хитра. Ваш оппонент не меняет смысла вашего высказывания. Все остается в целости и сохранности. Он просто меняет отношение к высказанному. Ну, к примеру. Вы высказываете определенную мысль и вдруг видите, что ваш собеседник сильно развеселился, как будто вы сказали что-то смешное или остроумное. Он ее может добавить несколько фраз, адресованных не вам, а присутствующим при разговоре. Например: «Ну, такого я еще не слышал». Или обращаясь к вам: «Спасибо. Вы меня здорово повеселили». И все. Вы выбиты из конструктивного настроя. Вы даже способны психологически сорваться и наговорить лишнего. Будьте аккуратны. Это всего лишь уловка.

«Тонкая игра». Эта уловка имеет такое название потому, что для ее выполнения нужна филигранная техника исполнения. Вначале ваш собеседник применяет ранее описанную уловку, в которой принимает, якобы, вашу сторону и начинает поиск аргументов в вашу поддержку. Вы, естественно, расслабляетесь и плохо слушаете собеседника, упиваясь своей победой. Но что делает тот? Он в поисках аргументов в вашу поддержку очень тонко и умело искажает ваш основной тезис. И ваши доводы потихоньку тоже обретают искаженный смысл. Получается полная чушь. И вот эту чушь ваш собеседник горячо отстаивает. В итоге все начинают думать, что эту чушь предложили вы. Ваш авторитет в данном вопросе сильно подпорчен. И ваш тезис тоже.

«Удар изнутри». Эту уловку нужно применять, как и предыдущую, после «принятия» стороны оппонента. То есть, вы (это я для наглядности) начинаете выделять только положительные моменты предложения собеседника. А потом предлагаете и ему высказаться по поводу сказанного вами. (А ведь вы восхваляли предложения оппонента). Ничего не подозревающий собеседник соглашается сделать это без особых усилий. Ну, как же. Ведь это в поддержку его мыслей и тезисов.
И вот здесь вы начинаете манипулировать высказываниями (свежими) вашего противника о положительных моментах своего проекта. Вам остается только следить, чтобы разговор не вернулся в начальную позицию. Он должен крутиться вокруг ваших высказываний.

«Дипломат». Смысл этой уловки сводится к тому, чтобы скрыть от партнера часть информации. Вы, наверное, слышали, как разговаривают дипломаты. Сколько красивых и умных слов они иногда произносят, но информативности в тех словах нет. Зачем это делать? Вспомните известную фразу: кто владеет информацией, тот владеет миром. А вам целый мир не нужен. Вам бы только на хлеб заработать и в хорошую машину его сложить. Но напомню, что никакой лжи звучать не должно. Никакой.

«Вранье». Что вам рассказать про эту уловку, которой мы пользуемся с детских лет. Что с ее помощью мы можем скрыть реальное положение вещей и ввести в партнера ложную информацию? Только посмотрите внимательно на своих детей и ответьте: хорошо ли им помогает ложь? Много ли они от этого выигрывают? Или больше проигрывают? Проанализировали? А теперь поступайте, как вам хочется.

«Бутерброд». Нет, разговор пойдет не о кулинарном рецепте. Некоторые собеседники изготавливают его из правды и лжи. Это блюдо вам предложат, когда захотят увести от нежелательного направления спора. А начнут этот прием с фразы, типа: «Я не ручаюсь, что помню, кто это сказал, но…». И пошло. Если вы поймаете оппонента на лжи, то он вам напомнит, что «точно не помнит», кто это сказал и что он имел в виду. И эта уловка довольно часто срабатывает и склоняет собеседника к «заготовленному» выводу.

«Заставить выбирать». Суть данной уловки сводится к тому, что собеседника ставят перед проблемой выбора риторическими вопросами. И на чашах весов будут находиться определенные ваши уступки и ваши возможные неприятности. То есть вас вроде бы и не пугают, но вполне конкретно предупреждают о последствиях принятия нежелательного решения. «Я вас хочу предостеречь и заставить задуматься, что для вас важнее: упираться или пострадать». Вариантов может быть масса, но все они имеют один общий смысл.

Ключевые слова: психологические уловки

Еще рекомендуем:
Высокая форманта (ВФ) голоса по частотной составляющей относится к зоне высоких частот (2000-3000 Гц). "Формантированный" голос. Прошу Вас не путать высокие частоты с высотой голоса. Что я имею в виду? Наш голос - это не один звук, а целый оркестр.

Встановлено, що заїкання пов'язане з підвищеним тонусом і перезбуджуванням рухового мовного центру, яке призводить до спазмів. Де ховається заїкання. Тому для лікування заїкання практично завжди використовують засоби, гальмуючі центральну нервову систему, включаючи медикаментозні і навіювання.

Исаак Ньютон появился на этот свет в канун праздника Рождества Христова, 25 декабря 1642 года. Исаак Ньютон. Заикание. На востоке Англии есть деревушка Вульсторп, что в Линкольншире, вот там он и родился.

Нравится

Психологические уловки. Часть 3

«Забывчивость». Во время разговора вы приводите собеседнику очень конкретные доводу в пользу вашей позиции. Но что делает ваш собеседник? Он делает вид, что вы ничего не говорили. То есть, он как бы «стер» все сказанное вами и я ясным взором продолжает беседу. А вы, извините, как дурак, смотрите и не знаете, как поступить. На это все и рассчитано. Будьте гораздо умнее того, что о вас думают. Напомните собеседнику о его забывчивости.

«Эдакое непонимание». Во время беседы вы излагаете свои железные доводы, после которых ваш оппонент должен оказаться на лопатках. Однако, он не только находится на ногах, но еще и «избивает» вас вашими же доводами. Вернее не вашими, а этакими «перевертышами» из них. Он до такой степени исказил ваши аргументы, что теперь они начали служить ему. Чувствуете, какое коварство. И это не от глупости и недопонимания. Это хорошо рассчитанный психологический ход.

Как он это делает? Оказывается не очень сложно. Ну, к примеру, вы высказали довольно разумное мнение. Он берет это мнение и пересказывает его своими словами. И пересказывает как троечник в школе: все перевирает. Но перевирает с определенным смыслом, который вы сразу можете и не понять, ведь, якобы, это он вас повторяет. Он говорит: «так вы хотите сказать, что…» и дальше шпарит текст, который ему нужен. Или он произносит фразу типа: «Все, я понял вашу мысль. Но как вы не понимаете, что она противоречит вашим же высказываниям. Ведь… ». И дальше пошло по предыдущей схеме. Некоторые «умельцы» так лихо используют эту уловку, что стоишь и смотришь на них, как баран перед закланием.

«Ох, уж эта лесть». Вы наверняка слышали эту уловку в действии. «Я давно слежу за вами. Вы такой умный, добрый и принципиальный человек. Вы меня простите, но я не понимаю, как вы можете не замечать…». А? Встречали? А как же. Сначала посыпают собеседника «сахарной пудрой», потом начиняют «вашими интересами» и съедают как пирожное под чашечку чая.

«Теоретическая стратегия». Вы когда-нибудь делали ремонт? Я вас не пугаю, а просто спрашиваю. Так вот, если делали, то наверняка сталкивались с такой ситуацией, что когда планируешь его, то четко определяешь сроки и расходы. Все прикинул, подсчитал и начал исполнять. И тут начинаешь сталкиваться с проблемами, которые выскакивают как черт из табакерки. То шпатлевка попалась левая и плохо ложится. То окно, которое и не думал трогать, вдруг отчего-то дало трещину. А ведь ты не планировал, что нехороший человек Вася заденет его стремянкой.

То есть реальные обстоятельства сильно отличаются от запланированных. Уловка и заключается в том, чтобы в разгар разговора в ответ на «веские» аргументы произнести: «О, это конечно хорошо. Но, только в теории. А что нам подсказывает опыт? Опыт говорит, что теория очень редко совпадает с практикой. Поэтому…». Попробуйте достойно выйти их этой ситуации. Да ее не разругавшись с собеседником.

«А ты помнишь?» Эту уловку применяют в том случае, если собеседник за какое-то время изменил свою точку зрения. И эта измененная точка зрения вас не устраивает. Официально не устраивает. Неважно, что может быть именно благодаря вам она и стала «измененной». Важно другое. Важно, что теперь вы можете напомнить оппоненту его прошлое заявление как такое, которое характеризует его, как не совсем компетентного человека в этой области. И обрести преимущество в дальнейшем разговоре.

«Навешивание ярлыков». Данная уловка направлена на срыв переговоров. Во время обсуждения какой-либо проблемы вам нужно вызвать негативную ответную реакцию от собеседника. Вы находите удобный для вас повод и отчетливо обвиняете его в чем-либо. Или просто произносите обвинительное: «Вы не честный человек. Моя совесть не позволяет мне вести с вами дальнейшие переговоры». Ответ почти всегда однозначный. Вы получаете от него большую порцию оскорблений и обвинений, типа «Сам такой». И расходитесь, чтобы потом вряд ли сойтись.

«Для вашей же пользы». На что способна эта уловка? И для чего она придумана? Для того, чтобы на одну чашу весов положить «истинность», а на другую «полезность». И кладется это для того, чтобы полезность перетянула. То есть, во время разговора довод оппонента «взвешивают» и следует фраза, выведенная в подзаголовок. То есть вы вдруг начинаете радеть об интересах того, с кем спорите. Этакий «благотворительный» шаг, цель которого выиграть спор.

«Косметическая обработка». Сразу успокою, что никого красить не надо. Во всяком случае, косметикой, которая предназначена не для лица, а для слов и фраз. Как происходит процесс «гримирования»? Это спросите у женщин. Уж они мастерицы пользования этой уловкой. Когда надо купить шубу, то следите (и наслаждайтесь) точной подводкой к цели, изяществом изложения. Ее слова обволакивают и рисуют перед вашим взором удивительную картину счастья, которое вы обретете вместе с шубкой. И вы уже забываете, что деньги нужны для покупки нужных запчастей для автомобиля.

«Мнимая поддержка». Мнимая она по сути, а не содержанию. В чем эта уловка выражается? Во время разговора вы неожиданно принимаете сторону собеседника и начинаете искать и находить все новые и новые доводы в пользу тезисов, высказанных им. И делаете это «искренне». Главная задача вывести собеседника из психологического состояния противоборства. Всем уже кажется, что вы полностью сдали свои позиции. И в этот момент звучит ваше: «Да, но…». И вот здесь одной двумя заранее подготовленными фразами вы разрушаете идеально возведенный «замок». Сначала вы убедили оппонента и окружающих, что владеете противоположной позицией, чуть ли не лучше собеседника, а потом с высоты данной «компетентности», с «сожалением» доказываете ее несостоятельность.

Ключевые слова: психология, уловки

Еще рекомендуем:
Начнем с проблем, связанных с заиканием. Их решение основано на убедительной статистике: большинство пациентов нашего Научно-исследовательского центра — это люди, которые имеют ведущий левый глаз, а пишут правой рукой. Если возникают проблемы с речью. Этот диссонанс между полушариями мозга создает условия для возникновения речевых расстройств, поскольку вызывает дополнительное напряжение двигательных речевых центров.

В течение 1-2 часов врач проводит с Вами первичное занятие, на котором Вы получаете эффект. Как происходит лечение заикания в Киеве. Вы можете продолжить лечение под контролем Вашего врача. В этом случае оплата врачебной версии производится в Центре после первичного занятия.

В деле борьбы за здоровье ребенка любая помощь благо. И не важно, что подкрепление состоит из одного-двух упражнений или советов. Мимика против дизартрии. А вдруг это именно то средство, которое приблизит вас к заветной цели.

Нравится

Психологические штучки (продолжение)

Как отличить лесть от комплимента? Вы знаете, что такое лесть? Напомню, что лесть – это притворное одобрение, похвала с корыстной целью. А что такое комплимент? Комплимент – это форма похвалы, лестный отзыв. То есть, эти два понятия очень близки друг к другу. А теперь поговорим о них с психологической точки зрения. То, что лесть корыстна мы с вами прочли выше. А теперь я вам авторитетно заявлю, что никакая психологическая уловка не приносит такого положительного эффекта, как лесть и комплимент. Правда, странно? Все всё понимают, но клюют, как карась в ванне.

Почему так происходит? Потому, что лесть и комплимент воздействует на подсознание человека. И хотим мы этого, или не хотим, но эти слова создают благоприятную атмосферу в разговоре. Правда, комплимент в этом случае находится в более выгодном положении, чем лесть. Та способна вызвать совершенно противоположную реакцию. Так в чем же разница между лестью и комплиментом?

Давайте разберем два примера. «Боже, как очаровательно вы сегодня выглядите!» и «Теперь я понимаю вашего мужа, которого не вытянешь из дома, даже на рыбалку». Первый пример относится к разряду лести. Ее можно завуалировать определенным тоном высказывания, но, тем не менее, это прямолинейное подчеркивание достоинств человека.

Второй пример более тонкий и его с уверенностью можно отнести в разряд комплимента. В данном высказывании как бы идет процесс размышления о достоинствах женщины. Заметьте, не только внешних.

Спрашивать вас, какой пример более действенный, я думаю, не имеет смысла. Прямолинейный путь не всегда бывает самым коротким к намеченной цели. С помощью комплимента вряд ли удастся подписать выгодный контракт, но создать о себе мнение тонкого и умного человека наверняка возможно.

«Использование ложного стыда». Как часто нас ловят на этой «мякине»: «Ты конечно знаешь, что последние исследования выявили…» ; или «Я думаю, что нет резона тебе объяснять как школьнику…»; или…. Этих или можно привести сотни. Что же происходит с нами, когда мы слышим подобную фразу? Мы, не желаю выглядеть некомпетентными, проглатываем довод, как само собой разумеющийся. Мы начинаем кивать головой, подтверждая что «естественно» понимаем, о чем идет речь. То есть сами загоняем себя в ловушку, из которой иногда бывает довольно трудно выбраться.

Что можно посоветовать в таком случае? Сошлитесь на плохую память и попросите все-таки «напомнить», в чем там дело. Мол, в голове столько всякой информации, что порой трудно найти нужный «файл». Сопроводите высказывание виноватой улыбкой и пронзительным взглядом. Я думаю, что вас больше не будут пытаться купить так дешево.
Заодно вы, таким образом, предотвратите следующий выпад оппонента, который заключается в том, чтобы обвинить вас в незнании «ложного» утверждения. «Как это вы умудрились этого не прочесть (не знать) ?». А дальше ваш оппонент постарается с «честью» выйти из этого положения. Он произнесет фразу, типа «Ну, я даже не знаю, как с вами после этого разговаривать на эту тему». Короче, он постарается свернуть разговор или данную тему.

«Ирония». Если собеседник принимает решение прекратить невыгодный для него разговор в ход идет эта уловка. Звучит фраза, которая в иронической форме принижает достоинство человека. Например: «Я прошу прощения, но моего ума недостаточно, чтобы постичь всю глубину вашего высказывания». А мы, слыша подобную фразу, начинает испытывать чувство неловкости из-за высказанной перед этим мысли. Наша позиция нарушена, и мы можем в дальнейшем допустить ошибку.
Ответьте собеседнику подобным образом : «Простите, но я видимо что-то не то ляпнул?». И улыбнитесь? Улыбка всегда творит чудеса. Только постарайтесь улыбаться искренно и чуть виновато.

«Готтентотская мораль». Готтентоты – это очень ушлый народ в Южной Африке. Они как-то для себя решили, что все то, о чем они говорят и то, что отвечает их собственным интересам – истинно. Соответственно, то, что не отвечает их интересам – ложно. Как вам мораль? Один и тот же довод может быть как верным, так и неверным, в зависимости от личных интересов. Вы думаете, что это глупо и не действует? Ошибаетесь. К тому же она очень популярна в нынешних деловых кругах. И спорить здесь бесполезно, как бесполезно спорить с аборигенами Южной Африки. Ведь вы будете говорить на разных языках.

«Обида». И обида может быть уловкой. Особенно, если она демонстративна. По большому счету в бизнесе обижаться не стоит. Помните старинное выражение, что «на обиженных воду возят». Какой же бизнесмен разрешит на себе воду возить? Правильно, тот, который с этого «извоза» имеет хорошие деньги.
Но если отбросить шутки в сторону имейте в виду, что когда собеседник начинает демонстративно «обижаться», то это значит, что он просто хочет прекратить спор или разговор и остаться при своих интересах.

«Заявления». Данные заявления относятся к разряду устных уловок, а не письменных документов. Одно из таких заявлений я сегодня сделал выше, когда написал, что «авторитетно заявляю». Звучит довольно эффектно и, как говорят психологи, эффективно. Этой уловкой мы добавляем значимости собственным словам. А чего, вдруг сработает.
Заявление может принимать разные формы. Например «откровенную». Когда мы слышим фразу: «Я вам откровенно расскажу (заявляю), в чем здесь…» то невольно должны проникнуться особым доверием. Сомневаюсь. Если внимательно вдуматься в эту фразу, то скорее сделаешь вывод, что собеседник до этого говорил не совсем откровенно. А это плохо.
Но никто не задумывается так глубоко. И эту «уловчатую» фразу мы воспринимаем как речевой оборот, который призван повысить внимание к сказанному. В ответ предлагается тоже говорить прямо и честно. То есть он нам речевой оборот, а мы ему правду-матку.

Ключевые слова: психология, уловки

Еще рекомендуем:
Патофизиологический аспект развития депрессий к настоящему времени разработан недостаточно. Депрессия и проблемы речи. Основная роль отводится неадекватному функционированию серотонинергической, дофаминергической и норадренергической медиаторных систем.

Вы записываетесь на бесплатный индивидуальный прием к врачу. Вам назначают день и время приема. Лечение заикания в Киеве. Продолжительность приема два часа. За 10 минут до назначенного времени Вы приходите в Центр.

Училась Раневская в женской гимназии, но это дело не приносило ей удовольствия. Театр Раневской. Как она сама заявляла: «Писать без ошибок так и не научилась». Это конечно сказано не всерьез.

Нравится

Психологические штучки

Мы уже много говорили о том, как голос влияет на собеседника. И ведь действительно влияет. Психология голоса одно из активных «вооружений» делового человека. Но это совсем не значит, что если у вас низкий, октавный голос – то успех в бизнесе вам обеспечен без особых трудностей.

Да нет, ребята, поработать все же придется. Потому, что против вас работают психологи, которые набирают специальные курсы, где учат манипулировать собеседником. Чтобы вы не оказались в образе манипулируемого мы сегодня начнем знакомство с этим оружием. Все приемы, описанные ниже, имеют одну цель: вывести вас из привычного состояния. А дальше заставить «плясать» под свою дудку.

«Вывести из привычного состояния». Вы пришли на разговор в хорошем, деловом настроении. Ваш собеседник, с которым вы еще вчера по телефону нормально разговаривали, вдруг начинает себя вести как-то неадекватно: в его высказываниях слышатся упреки и насмешки и еще какие-то уловки, которые начинают вас раздражать. Ничего удивительного в таком поведении вашего визави нет. Он просто пытается одержать психологический верх над вами, чтобы потом было проще «поиметь» из этого выгоду. Ведь раздраженный человек способен наделать кучу ошибок.

«Терминология». Эта психологическая уловка строится на том, что с помощью «умных» непонятных слов собеседник пытается создать искусственный вес обсуждаемой проблемы. Ведь когда слышишь, как собеседник излагает свою мысль, то у тебя невольно складывается впечатление о его профессионализме. И чем больше непонятных слов с легкостью вылетает из его уст, тем вам сложнее оценить истинное состояние его компетентности. То есть, чем больше терминов и непонятных слов – тем вы должны быть осторожнее. Если вы чего не понимаете из сказанного, то не делайте вид, что поняли. Переспросите, желательно с юмором.

«Быстрый темп обсуждения». Представьте себе ситуацию. Вы приходите к деловому партнеру в надежде оговорить определенные условия. Начинаете беседу. И вдруг он начинает обсуждение в очень высоком темпе. Ссылаясь на то, что у него не очень много времени и поэтому желательно все сделать быстрее. При этом он выплескивает на вас поток мыслей и информации, которую вы не успеваете переварить. Остудить такого «психиатра» довольно просто. Скажите, раз он так занят, то вы переносите встречу на другое время, когда можно будет без спешки все спокойно обсудить. Если он заинтересован в работе с вами, он изменит свое поведение.

«Заставить оппонента оправдываться». Эта психологическая уловка дает возможность занять собеседнику более выгодное положение в разговоре. Как это сделать? Да очень просто. Нужно перевести разговор с сферу домыслов и допусков. Старайтесь вообще никогда не оправдываться в деловых разговорах. Оправдывается виноватый и более слабый. Знайте это.

«Телепат». Эта уловка состоит в том, что ваш собеседник применяет прием, в котором он якобы прочитал ваши мысли и сразу отвечает на них. С помощью такой уловки собеседник старается отвести от себя подозрения. «Ты думаешь, что это я хочу тебя обмануть»?

«Высшие интересы». Эту уловку довольно часто использовали партийные руководители низших рангов. Когда ты с чем-то с ними не соглашался, например ехать в колхоз или идти на субботник, то они сразу начинали вам «шить» нелюбовь к Родине. Этой уловкой можно также припугнуть и сейчас, если намекнуть, что от провала сегодняшнего разговора могут быть затронуты интересы «определенных» лиц. А эти лица разговаривают совсем по-другому. Не бойтесь. Теперь вы знаете, что это в большинстве случаев только уловка.

«Бездоказательная оценка». Наверняка, что вы довольно часто сталкивались с этой психологической уловкой. Вы о чем-то эмоционально, увлеченно рассказываете, и вдруг слышите от вашего собеседника фразу: «Какая глупость», или «Ты серьезно так думаешь»? И при этом снисходительно улыбаются. И все. Как поступаем мы в таком случае? Начинаем доказывать, что оценка выставлена неправильно. Что на самом деле вас не поняли. То есть, мы начинаем оправдываться, чего от нас и добивались.

«Разрушение Карфагена». Эта уловка родилась в древние времена, когда римский консул Катон Старший постоянно произносил фразу, что Карфаген должен быть разрушен. С помощью этой психологической уловки собеседник приучает вас к выгодной для себя мысли. Через некоторое время вы и сами уже вроде бы готовы к осуществлению этой мысли. Хотя перед началом разговора были против. А Карфаген так и разрушили.

«Многозначительность». Эта уловка имеет применение, когда особых доводов в свою пользу нет. Вот и приходиться с помощью намеков и недосказанности делать вид, что у данного решения есть неоспоримые плюсы, но говорить о них не позволяют некоторые особые обстоятельства. Я бы, мол, и рад раскрыть перед тобой все карты, но пока не могу. Поверь мне на слово.

«Ты Васю знаешь»? Эта уловка основана на том, что в случае затруднения собеседник начинает ссылаться на авторитетного человека. Мол, и он так думает. Эта уловка иногда действительно работает. Если «Авторитет» собеседника является и для вас значимой фигурой в данной области. А то жди обратного эффекта. А вы знаете, кому больше всего доверяет человек? Высшую степень доверия он имеет…к самому себе. Тут без вариантов. А дальше уже идут «авторитеты» со стороны.

Многие из перечисленных уловок вам показались знакомыми. И правильно. Мы очень часто ими пользуемся подсознательно. Но когда они переходят в сознательную область, то приобретают очертания манипулирования.

Ключевые слова: психология, уловки

Еще рекомендуем:
Неправильно думать, что раз заикание усиливается при появлении эмоций во время общения, то нужно лечить «неправильную психологию общения». У ребенка проблемы с речью? Любые естественные и даже минимальные эмоции могут вызвать срыв стабильности речи из-за хронически повышенного тонуса речевого центра.

Нещодавно до нас звернувся тато восьмирічного Олега, який заїкався. Дисципліна під час домашньої роботи. На занятті в центрі Олег себе поводив дуже старанно виконуючи всі мої вказівки при роботі з програмою. Йому все вдавалося досить легко.

Давайте заглянем в южное полушарие, на юго-восток от Австралии. Именно там, в Новой Зеландии работает Бьянка Фейл, которой есть чем поделиться с нами.

Нравится

Хороший собеседник

Иногда мне приходилось слышать о человеке, что он приятный собеседник. Словосочетание «приятный собеседник» лично у меня вызывает неоднозначное отношение. В слове «приятный», по моему мнению, заложено что-то неестественное, слащавое, что ли. Давайте говорить не о приятном собеседнике, а о хорошем собеседнике. По-моему разница существенная. Сразу уточню: разговор идет только о способности человека «собеседовать», то есть вести и поддерживать беседу, разговор.

Вначале я бы хотел рассказать о своем самом хорошем собеседнике. Вернее даже не о нем самом, а о его умении вести беседу. Когда я работал в одном конструкторском бюро, судьба свела меня с художником, который возглавлял отдел дизайна. Наши беседы с ним на абсолютно различные темы из жизни людей превращались в творческий процесс мышления.

Этот человек умел так задавать вопросы, что в его словах чувствовалось, что ты знаешь ответ. А вопрос абстрактный, я бы даже сказал философский. Как я мог не оправдать его доверие? И я начинал отвечать, начинал мыслить вслух и «рождать» стройный и логичный ответ. И сам получал удовлетворение от процесса и результата мышления. И я понимал, что заслуга в этом не моя, а этого человека.

Потом я где-то прочел, что мудрость Сократа сводится именно к этому: к постановке вопроса. У меня сложилось мнение, возможно неправильное, что Сократ так ставил вопросы, что отвечающий, когда находит на вопрос ответ, обретал какую-то истину. Вернее не обретает, а открывает. И это была его истинной, а не навязанной ему Сократом.

Но это мое личное представление о хорошем собеседнике. Наверняка, если бы мой лучший собеседник задавал вопросы бесцветным, монотонным высоким голосом у меня сложилось бы о нем совсем другое мнение. Поэтому давайте разбираться в этом вопросе вместе с психологами. Уж кто-кто, а они умеют за обычными словами увидеть много чего интересного.

Кто-то умный сказал, что человека можно узнать по тому, как он общается с людьми, которые не могут быть ему полезны. То есть с теми, с кем он может быть сами собой. Особое внимание следует уделить тому, как он общается с более слабыми, подчиненными. Нет, подчиненные к категории «не полезных» не относятся. Но ваше отношение к ним, может сказать о вас очень многое.

Знайте свое место в общении. В том смысле, если вы являетесь инициатором разговора, то и оставайтесь им, а не перекладывайте эту миссию на другого. Не забывайте поинтересоваться, есть ли у человека время и настроение с вами поговорить, иначе вы можете прослыть невоспитанным человеком. Это в лучшем случае. Прислушайтесь к собеседнику, и вы с первых слов поймете, готов ли он вступить с вами в разговор.

Если же к вам «прилипнет» с разговором «нехороший» собеседник, то извинитесь и сошлитесь на занятость. Это очень полезный совет. А то, если вы будете выслушивать всё подряд, то потеряете массу знакомых и товарищей. Вы их просто возненавидите.

Аккуратней с местоимениями. Да, да. Очень аккуратно. Особенно с местоимением «я». Ваш собеседник вряд ли будет доволен от вашего чрезмерного яканья, так как это задвигает его на второй план. А ведь мы все хотим быть на первом. Так уж мы устроены. А если разговор требует частого употребления местоимения, то лучше замените его другими.

Кроме «я» есть еще и «мне», «меня». Но все-таки лучше местоимения произносить пореже. А то будете выглядеть, как герой фильма «Волга, Волга» Бывалов, который любил произносить: «Благодаря Моему чуткому руководству» и т.п.

С местоимением «вы» или «ты» обращаться нужно не менее аккуратно. Особенно, если вы хотите сказать человеку что-то неприятное, обидное. После словосочетания «ты не прав» вы рискуете потерять внимание собеседника. В его голове начнут бродить совсем другие мысли, относящиеся не к теме разговора, а к выяснению отношений.

Заменяйте местоимение с негативом другой фразой, например: «Я, наверное, плохо изложил свою мысль» или что-то в этом роде. А вот если вы захотите похвалить человека или сказать ему что-нибудь приятное, то тогда местоимение «вы» или «ты» очень даже кстати.

Если вам приходится разговаривать с аудиторией, то лучшим местоимением здесь будет выглядеть «мы». Это местоимение объединяет вас с аудиторией. А местоимение «вы», увы, разъединяет.

Будь скромнее. Под этим правилом подразумевается, что нужно поменьше говорить о себе. Естественно, кроме случаев, когда тебя просят рассказать о себе. И то, даже в этом случае не увлекайся. Хороший собеседник в разговоре почти не заметен. Как мы не замечаем присутствие воздуха.

Не бойтесь молчания в разговоре. Имеются в виду молчаливые паузы. Это далеко не всегда говорит о том, что разговор не клеится. Молчание необходимо человеку для того, чтобы обдумать что-либо, или просто дать передышку мозгам. А если молчание возникло как результат отсутствия интереса к разговору, то лучше пойти по домам.

Можно ли хвалиться перед собеседником? Если вы хотите сказать ему, что вы лучше его – то можно. Только нужно ли?

Непрошенный совет. Непрошенный совет – это упрек. Вот я такой умный говорю тебе дураку (я утрирую), как нужно поступать. Особо опасен при свидетелях, так как унижает вдвойне. Непрошенный совет люди могут воспринять только от того, кого считают выше себя.

Фразы паразиты. Постарайтесь забыть такие фразы, как «я же говорил (ла)», «если честно» (обычно я лгу), «расскажи что-нибудь», «о чем ты думаешь?». Если хотите извиниться перед человеком, то не констатируйте «извиняюсь», а попросите «извините».

И последнее. Людям интереснее говорить, чем слушать. Тот, кто умеет слушать, тот и слывет лучшим собеседником. Правда, слушать тоже надо уметь. Не молчать и кивать, а заинтересовано воспринимать и задавать уточняющие вопросы.

Ключевые слова: психология общения

Еще рекомендуем:
Центр Брока - это двигательный центр речи. Психология заикания. Он руководит губами, языком, гортанью - голосовыми связками, дыханием - то есть всем мышечным аппаратом, обеспечивающим произношение звуков и слов.

Наш син цього року пішов до школи. Вчиться він добре, був би взагалі відмінником, якби не заїкався. Заїкання. Хто винен і що робити. Чоловік вважає, що в першу чергу це - проблема спілкування, оскільки сам з собою Олексій розмовляє абсолютно нормально. На жаль, в нашій поліклініці немає лікарів, до яких можна звернутися з такою проблемою.

Вам о чем-нибудь говорит имя Чарльза Лютвиджа Доджсона? Не может быть. Такой известный человек, его сказками зачитывается полмира? Заикающийся сказочник. Что, и теперь не можете представить этого стройного англичанина?

Нравится

Из чего состоит интонация

Чем больше занимаешься какой-либо проблемой, тем начинаешь все глубже и глубже проникать в суть. Раскладываешь ее на мелкие составляющие и их тоже начинаешь рассматривать под микроскопом. Взять хотя бы такое понятие, как интонация. Ну, из чего она может состоять? Многие непременно скажут, что из изменения высоты голоса. А другие…. Ладно, не буду вдаваться в виртуальные споры, а сразу перейду к делу.

Интонация – это язык эмоций! Как вам такая формулировка? По-моему, шикарно. Интонация состоит из многих компонентов, таких как тон, интенсивность звучания, громкость, темп, стиль, тембр. А где же высота голоса? Да, здесь она, здесь. Только названа другим словом: «тон».

Слово «тон» греческое (tonos) и буквально переводится как натянутая веревка, натяжение. Это как на корабле, когда ветер звенит в натянутых веревках. Я думаю так. Ведь греки мореплаватели. Да и вся Греция в основном состоит из островов. Но поменяем галс и возьмем курс на «тон». Скажу вам по секрету, что понятие «тон» имеет несколько значений: в живописи это оттенок цвета; в медицине звук сердца, в физике это звук, возникающий от колебаний воздуха. Но нас интересует «тон» больше музыкальный, то есть звук определенной высоты.

Когда воздух проходит через глотку и голосовые связки, то возникают колебания последних. Эти колебания голосовых связок и образуют основной тон нашего голоса. А так, как голосовые связки о гортани у нас всех разные, то и основной том сильно разнится. Голосовые связки колеблются с разной частотой. Например, у мужчин при разговоре связки колеблются с частотой 85-200 Гц. У женщин же они колеблются с частотой 160-340 Гц. Это средние показатели.

А, как известно, из каждого правила бывают исключения. В данном случае исключениями можно назвать певцов. Знаете, какая частота у самого высокого женского певческого голоса (колоратурное сопрано)? 1400 Гц. Хотя известно, что французская певица Мадо Робен издавала частотой 2300 Гц. Далековато будет от среднего показателя. Ф.И.Шаляпин своим басом брал частоту 44 Гц. А В.С.Высоцкий пел голосом 110-149 Гц.

Что у нас дальше идет в списке компонентов интонации? Интенсивность звучания? Давайте разбираться. Интенсивность звучания зависит от амплитуды колебаний голосовых связок. Да еще от напряженности этих связок. Зависимость здесь прямая: чем больше амплитуда колебаний – тем интенсивнее звук. А чем больше площадь звукового тела, совершающего колебания тем менее интенсивный звук.

Можно ли назвать интенсивность звука громкостью? Не совсем. Все-таки громкость звука складывается из двух составляющих: интенсивности и тона. Громкость нашего голоса зависит (в повседневной жизни) от психологических факторов. Вернее от психического состояния человека. Излишне громкая речь говорит о плохом воспитании или излишней нервозности человека. Правда, иногда излишне громкая речь бывает у плохо слышащих людей.

Вы когда-нибудь разговаривали с плохо слышащим человеком? У меня был один хороший знакомый, который прожил очень бурную и, не всегда законную жизнь. К старости он стал глохнуть. Так как он был человеком одиноким, то очень ценил общение. И вот наши беседы с ним были весьма своеобразны. Я ему громко задавал вопрос, и потом в течение десяти-пятнадцати минут слушал историю его жизни. Периодически регулируя уровень его громкости определенным жестом. Это мы с ним так договорились. Вернее, он сам предложил, чтобы не выглядеть для посторонних невоспитанным человеком.

Кстати, ухо человека устроено так, что если оно воспринимает одновременно несколько звуков, то более громкий звук поглощает слабые звуки. Этот эффект называется маскировкой звуков. И сразу после воздействия на ухо громкого голоса снижается последующая восприимчивость более тихих звуков. Это называется адаптацией слуха. Посему, если вы хотите быть услышаны и поняты – то не говорите громко.

Еще одна составляющая интонации – темп. Темп речи у человека находится в зависимости как от нашего эмоционального состояния, так и от произносимых слов. Да, да. Вы не замечали, что когда мы рассказываем о событиях, которые происходили очень быстро, то и темп рассказы ускоряется. А если говорим о чем-то медленном и сонном, то и темп начинает «засыпать». Мы темпом как бы «дорисовываем» сказанное.

Про эмоциональное состояние человека можно сказать кратко и конкретно: радость и гнев (сильные чувства) ускоряют темп речи; раздумье и подавленность – замедляют.

Ну, и естественно, темп речи зависит от ситуации, в которой находится человек. Представьте себе человека, который обнаружил пожар и пытается сообщить об этом пожарникам. Как вы думаете, в каком темпе он об этом говорит? Аж, спотыкается о собственные слова.

А что такое стиль речи? Или, если говорить точнее, стиль произношения. Попробуйте сравнить, как вы разговариваете в офисе фирмы, куда пришли устраиваться на работу. А теперь сравните с тем, как вы разговариваете дома. Ощутили разницу? Есть места, где мы стараемся говорить ясно и понятно, четко выговаривая слова и уменьшая темп речи. Этот стиль называется полным. А дома мы не напрягаемся и переходим на другой стиль, разговорный. Он называется неполным.

Имеет ли стиль эмоциональную подоплеку? Конечно. Иногда стилем речи можно высказать свое пренебрежительное отношение к собеседнику. Или наоборот, придать данной беседе значимость и серьезность.

Ну, и наконец, тембр. Тембр – это колорит, цвет речи. Тембр – это уникальная характеристика человека, так как зависит от резонаторов каждого человека и умения ими пользоваться. Тембр человека тоже способен меняться от эмоционального состояния.
Чтобы это проиллюстрировать представьте себя в интимной обстановке с любимым человеком и в ожидании более близких отношений. Как изменится тембр вашего голоса? Голос станет бархатным и более низким. Это резонаторы «наплодили» обертонов и формант.

Вы заметили, что общего во всех составляющих интонации? Зависимость от эмоционального состояния. Повторюсь: интонация – это язык эмоций, с помощью которого можно понимать собеседника независимо от слов.

Ключевые слова: интонации

Еще рекомендуем:
Лечение заикания в Москве. Где меняют голос. Прием производится на "Чистых прудах". Архангельский пер, дом 3, этаж 4-ый, обращаться в офис 32.

Для того, чтоб правильно использовать все возможности программы Бризмейкер в качестве "Домашнего Логопеда" необходимо находиться под контролем врача- сертифицированного специалиста на протяжении всего времени лечения. Как происходит лечение заикания в Киеве. До полного выздоровления.

Есть один фильм, который я смотрел много раз и с удовольствием посмотрю еще. Называется он «Бегущая невеста» с Джулией Робертс и Ричардом Гиром. Помните? Заикание Джулии. Мне трудно объяснить, что именно нравится в этом фильме: то ли атмосфера, то ли ирония, то ли игра актеров. А может все вместе.

Нравится